Возврат
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» относительно дистанционных способов продажи товаров (статья 26.1) и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 об утверждении «Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
При этом обращаем внимание, что в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации (статья 497, пункт 4), накладные расходы продавца по доставке заказа должны быть оплачены. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.
Обращаем особое внимание, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, наклейки на товаре, а также упаковка. Товар должен быть возвращен в таком состоянии, которое не повлияет на его повторную продажу.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки возврату не подлежит. При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества
В соответствии с “Законом о защите прав потребителей” (статья 18) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
Порядок возврата товара и получения денежных средств
Свяжитесь с нами и сообщите о желании вернуть товар. Упакуйте товар таким образом, чтобы обеспечить сохранность товара при транспортировке. Обязательно убедитесь, что сохранена полная комплектность и изделие не имеет механических повреждений. При возврате нового товара на нем не должно быть следов эксплуатации. Товар должен быть возвращен в таком состоянии, который не повлияет на его повторную продажу.
Обратите внимание, если товар будет доставлен с повреждениями, деньги не могут быть возвращены, и претензии необходимо будет предъявлять перевозчику. Отправка осуществляется за счет покупателя.
Отправьте посылку в магазин одним из способов:
Деньги будут возвращены Вам в течение 10 дней с момента получения товара и его проверки.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» относительно дистанционных способов продажи товаров (статья 26.1) и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 об утверждении «Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
При этом обращаем внимание, что в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации (статья 497, пункт 4), накладные расходы продавца по доставке заказа должны быть оплачены. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.
Обращаем особое внимание, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, наклейки на товаре, а также упаковка. Товар должен быть возвращен в таком состоянии, которое не повлияет на его повторную продажу.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки возврату не подлежит. При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества
В соответствии с “Законом о защите прав потребителей” (статья 18) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Порядок возврата товара и получения денежных средств
Свяжитесь с нами и сообщите о желании вернуть товар. Упакуйте товар таким образом, чтобы обеспечить сохранность товара при транспортировке. Обязательно убедитесь, что сохранена полная комплектность и изделие не имеет механических повреждений. При возврате нового товара на нем не должно быть следов эксплуатации. Товар должен быть возвращен в таком состоянии, который не повлияет на его повторную продажу.
Обратите внимание, если товар будет доставлен с повреждениями, деньги не могут быть возвращены, и претензии необходимо будет предъявлять перевозчику. Отправка осуществляется за счет покупателя.
Отправьте посылку в магазин одним из способов:
- Через компанию СДЭК посылкой склад-склад на пункт: г. Саратов, ул. Радищева, 50. ИП Борисенко Владимир Владимирович.
Деньги будут возвращены Вам в течение 10 дней с момента получения товара и его проверки.
Контакты
Адрес: г. Саратов, ул. Б. Горная 82а
График работы:
- Пн. - Пт. : 10.00 - 18.00
- Cб.: 10.00 - 14.00
- Вс. - выходной
Телефон 8 937 256 19 56
tentpro64@gmail.com
